We zijn altijd gemotiveerd om uw bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, zodat we u de kortst mogelijke levertijden kunnen bieden. De gebruikelijke levertijd wordt weergegeven in de korte beschrijving van elk product in onze online winkel.
Alle kunststofplaten die wij aanbieden in het standaardformaat van 2000mm bij 1000mm worden binnen een week verzonden. Afhankelijk van het soort kunststof kunnen dunne platen met een maximale dikte van 2 mm worden opgerold en als pakket worden verzonden. Dikkere platen of kunststoffen die niet kunnen worden opgerold, worden door een expediteur op een pallet geleverd.
De levertijd voor onze op maat gesneden kunststofplaten bedraagt doorgaans twee tot drie werkdagen vanaf het moment van bestelling. In uitzonderlijke gevallen kan de levering tot een week duren. Dit geldt voor kunststoffen die wij niet standaard op voorraad hebben in het magazijn van onze productiefaciliteit en die wij moeten aanvragen bij ons centrale magazijn voordat uw kunststofplaten op maat kunnen worden gesneden. Voor meer informatie over de levertijd van onze op maat gesneden kunststoffen verwijzen wij u naar de betreffende productbeschrijving. Houd er rekening mee dat de levertijd wordt berekend als de levertijd plus de verzendtijd voor levering door de verzenddienst.
De levertijd voor onze op maat gesneden aluminium profielen bedraagt meestal twee tot drie werkdagen vanaf het moment van bestelling. Voor meer informatie over de levertijd van onze individuele op maat gesneden profielen verwijzen wij u naar de betreffende productbeschrijving. Houd er rekening mee dat de levertijd wordt berekend op basis van de levertijd plus de bezorgtijd van de verzenddienst.
Onze terrasoverkappingen worden binnen 8 tot 12 weken na het plaatsen van de bestelling verzonden zodra de profielen op maat zijn gesneden en de afzonderlijke artikelen zijn verzameld. De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de regio en het schema van het transportbedrijf dat de overkapping levert, aangezien de onderdelen afzonderlijk met de hand worden geladen en gelost. De mogelijke leverdatum kan vóór het plaatsen van een bestelling worden opgevraagd bij de transportdienstverlener.
In principe worden alle andere producten in onze online shop binnen 1-2 werkdagen verzonden. Bestellingen die echter kunststofplaten met een levertijd van een week bevatten worden om economische redenen samen verzonden. Dat betekent dat de levertijd voor montagematerialen, lijmen, siliconen of lasdraden ook wordt verlengd.
U ontvangt voor elke bestelling een automatische e-mail zodra de bestelling is overgedragen voor verzending. Als de verzending via DHL plaatsvindt, ontvangt u een e-mail van DHL met een trackingnummer, waarmee u op elk moment de huidige status van de verzending kunt controleren. Als de verzending wordt afgehandeld door ons partnervervoersbedrijf, ontvangt u een e-mail met een bijbehorend verzendnummer van het vervoersbedrijf, waarmee u de verzending kunt volgen.
Standaard verzending met DHL vindt meestal plaats binnen 48 uur nadat de bestelling voor verzending is geregistreerd. We kunnen echter geen informatie geven over de exacte duur van de levering of het exacte tijdstip van levering. Uitzonderingen hierop zijn speciale verzendmethoden zoals DHL Express, die een overeenkomstig kortere verzendtijd hebben. Basisinformatie over verzendtijden is te vinden op de website van DHL.
De levertijd met onze partner Kühne & Nagel bedraagt meestal 48 uur vanaf het moment dat de pallet voor verzending is geregistreerd. Wij hebben echter geen invloed op de exacte levertijd of het tijdstip van levering.
Als u ervoor kiest om vooraf te betalen wordt uw bestelling pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Dit betekent dat de levertijd wordt verlengd met de tijd die nodig is voor de voorafgaande overboeking van het factuurbedrag.
In zeldzame gevallen kan er vertraging optreden bij de levering door het transportbedrijf. Wij hebben geen invloed op de levertijd zodra de zending aan het transportbedrijf is overgedragen. Neem in dergelijke gevallen contact op met het betreffende transportbedrijf, dat u per e-mail is meegedeeld, onder vermelding van het trackingnummer.